🩺 Terms & Conditions – Azseba.com

১. 📝 সঠিক তথ্য প্রদান

• রোগীকে তার সঠিক নাম, বয়স, লিঙ্গ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• পূর্বের রোগ, চলমান ওষুধ এবং মেডিকেল ইতিহাস সঠিকভাবে জানাতে হবে।
• ভুয়া বা ভুল তথ্য দিলে চিকিৎসা সেবা বাতিল করা হতে পারে।

২. ⚠️ জরুরি পরিস্থিতি (Emergency Disclaimer)

Azseba.com শুধুমাত্র non-emergency চিকিৎসা সেবা প্রদান করে। নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে অনলাইন চিকিৎসা গ্রহণ করবেন না:

• বুক ব্যথা / Heart attack
• Stroke
• পেট ব্যথা
• অতিরিক্ত বমি
• অতিরিক্ত পাতলা পায়খানা
• অতিরিক্ত রক্তক্ষরণ
• দুর্ঘটনা / অজ্ঞান হওয়া রোগী

👉 এসব ক্ষেত্রে নিকটস্থ হাসপাতালে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

৩. 💬 কনসালটেশন নিয়ম

• নির্ধারিত সময় অনুযায়ী অনলাইন (ভিডিও/অডিও/চ্যাট) উপস্থিত থাকতে হবে।
• রোগী তার সমস্যাটি স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করবে।
• অশোভন আচরণ করলে সেবা বন্ধ করা হবে।

৪. 📷 রিপোর্ট ও ডকুমেন্ট

• রোগীকে পরিষ্কার ও readable রিপোর্ট/ছবি আপলোড করতে হবে।
• অস্পষ্ট বা ভুল রিপোর্টের কারণে ভুল চিকিৎসা হলে Azseba দায়ী থাকবে না।

৫. 💊 প্রেসক্রিপশন নীতি

• প্রেসক্রিপশন শুধুমাত্র প্রদত্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হবে।
• কিছু নিয়ন্ত্রিত (Controlled) ওষুধ প্রদান করা হবে না।
• ওষুধ সঠিকভাবে গ্রহণ করা রোগীর দায়িত্ব।

৬. 🔒 গোপনীয়তা (Privacy Policy)

• রোগীর সকল তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।
• আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

৭. 💳 পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতি

• Consultation fee আগে প্রদান করতে হবে।
• একবার সেবা শুরু হলে সাধারণত fee non-refundable।
• বিশেষ ক্ষেত্রে Azseba কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নিতে পারবে।

৮. 📅 ফলো-আপ নীতি

• নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফলো-আপ দেওয়া হতে পারে (যদি উল্লেখ থাকে)।
• নতুন সমস্যা হলে নতুন কনসালটেশন প্রয়োজন হবে।

৯. ⚖️ দায়-দায়িত্ব (Medical Disclaimer)

• অনলাইন চিকিৎসা সীমিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়।
• সব ক্ষেত্রে সঠিক diagnosis সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রয়োজনে রোগীকে সরাসরি ডাক্তারের কাছে যেতে বলা হতে পারে।

১০. 🚫 ব্যবহার নীতি (User Conduct)

• ভুয়া তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
• ডাক্তার বা প্ল্যাটফর্মের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ করলে একাউন্ট ব্লক করা হবে।
• সিস্টেম অপব্যবহার করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১১. 🔄 পরিবর্তন (Changes to Terms)

Azseba.com যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপডেট নিয়মিত চেক করা রোগীর দায়িত্ব।

১২. ✅ সম্মতি (Consent)

সেবা গ্রহণের আগে রোগীকে নিশ্চিত করতে হবে: ☑ “I agree to the Terms & Conditions of Azseba.com”